مونز استریم
MoonsStream
مونزاپ
MoonsApp
خانه » دیگر » سامسونگ در رقابت برای رضایت مشتری اول شد

سامسونگ در رقابت برای رضایت مشتری اول شد

سامسونگ در رقابت برای رضایت مشتری اول شد سامسونگ در رقابت برای رضایت مشتری اول شد

اگر چه هنوز هم شرکت اپل به عنوان پرفروشترین برند در زمینه گوشی های هوشمند و رضایت مندی مشتری می باشد اما در نظر سنجی اخیری که در وب سایت SurveyMonkey با نام “وفاداری مشتری” بیان شد شرکت سامسونگ توانست رتبه ی اول را بدست اورد و از اپل پیشی بگیرد.این سرویس نظرسنجی آنلاین پس از بررسی نظر ۵۰۰۰ شرکت کننده در سه ماهه پایانی سال ۲۰۱۴، مشخص کرد که اپل و سامسونگ هر دو در صدر جدول وفاداری مشتری در میان سایر شرکت های تکنولوژی و نرم افزاری هستند.در این نظر سنجی شرکت سامسونگ توانست با کسب 35 امتیاز رتبه ی اول و شرکت اپل با کسب 28 امتیاز در جایگاه دوم قرار گرفت.

 

SoftwareElectronics-in-customer-service-satisfaction

TelecomCable-consumer-loyalty

اما یک بد اقبالی برای شرکت مایکروسافت که نتوانسته هنوز در دل کاربران جا پیدا کنداین شرکت در این نظر سنجی تقریبا منفی 8 امتیاز را کسب کرده است که واقا تاسف آور است.

منبع:

دیدگاه شما