یکی از دغدغه های اپراتورهای تلفن همراه در کشور کم کردن مراجعه حضوری به دفاتر و بهتر کردن خدمات به صورت اینترنتی برای مشترکین میباشد، که شرکت همراه اول نیز از این قاعده مستثنی نیست.
از فعالیت های انجام شده در این راستا توسط این شرکت راه اندازی سرویس جدیدی است که نیاز کاربران را برای مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی کمتر میکند. در ادامه با آریامونز…
همراه اول چندی پیش سرویسی به نام همراه من را به صورت آزمایشی راه اندازی کرد تا از این طریق امکان دسترسی اینترنتی کاربرانش به خدمات مختلفی همچون دریافت و پرداخت صورت حساب را فراهم کند. حال بر اساس بیانیه رسمی همراه اول سرویس همراه من به صورت رسمی راه اندازی شده است. پس از تست آزمایشی سرویس همراه من و موفقیت این پرتال حساب کاربری جدید و استقبال چشمگیر کاربران از آن توسط سایت رسمی شرکت انتشار پیدا کرد. که در اینجا به بیانیه رسمی این شرکت اشاره میکنیم.
به گزارش اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، به منظور تسهیل دسترسی مشترکین به سرویس های اپراتور اول، با سرویس «همراه من»، تمامی مشترکین اعتباری و دائمی همراه اول می توانند وارد حساب شخصی خود شده و به صورت اینترنتی از خدمات آن بهره مند شوند.
پرتال حساب کاربری «همراه من» به نشانی my.mci.ir که پیش از این مدتی به صورت آزمایشی فعالیت می کرد، پس از گذراندن تست های لازم جهت برطرف شدن ایرادات احتمالی، به صورت رسمی راه اندازی شد. این حساب کاربری خدمتی جدید از همراه اول است که در آن سعی شده تا جای ممکن، دسترسی مشترکین به سرویس های این اپراتور از طریق اینترنت آسان تر شود.
در این سرویس که در مدت زمان آزمایشی هم مورد استقبال قرار گرفته بود، مشترکین با ورود به حساب کاربری، می توانند از خدمات متنوعی نظیر «امکان مشاهده و پرداخت صورت حساب های میان دوره و پایان دوره، خرید و امکان مشاهده گزارش مصرف بسته های اینترنت، استفاده از خدمات اصلی مانند خرید اعتبار، انتقال اعتبار، فعالسازی آوای انتظار، دریافت ریز مکالمات، فعالسازی سرویس MMS ، فعال سازی انواع طرح های تشویقی و مناسبتی مانند بسته های تخفیفی مکالمه و پیامک فارسی، هدیه شتاب در پرداخت، هدیه روز تولد و سرویس همراهان اول» بهره مند شوند.
همراه اول اعلام کرده از طریق این سرویس سعی شده است تا خدمات و سرویس های پرمخاطب ارائه شود؛ به گونه ای که مشترکین با یکبار ورود به حساب کاربری بتوانند تمام سرویس های فعال خود را مدیریت و یا اقدام به فعالسازی سرویس های جدید کنند.
بر اساس این گزارش، برای سهولت ورود مشترکین به حساب کاربری، سامانه OTP یا «رمز عبور یکبار مصرف» پیش بینی شده است که با این سامانه، مشترکین بدون مراجعه حضوری به دفاتر و یا مراکز تلفن ثابت می توانند فقط با وارد کردن شماره تلفن همراه خود در صفحه ورود، درخواست دریافت رمز عبور داده و در کمترین زمان ممکن، رمز ورود را از طریق پیامک دریافت کنند و سپس با ورود به حساب کاربری خود از این سرویس استفاده کنند.
مشترکین اپراتور اول می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده از سرویس «همراه من» به پرتال این اپراتور به نشانی www.mci.ir مراجعه کنند.
