اگر چه هنوز هم شرکت اپل به عنوان پرفروشترین برند در زمینه گوشی های هوشمند و رضایت مندی مشتری می باشد اما در نظر سنجی اخیری که در وب سایت SurveyMonkey با نام “وفاداری مشتری” بیان شد شرکت سامسونگ توانست رتبه ی اول را بدست اورد و از اپل پیشی بگیرد.این سرویس نظرسنجی آنلاین پس از بررسی نظر ۵۰۰۰ شرکت کننده در سه ماهه پایانی سال ۲۰۱۴، مشخص کرد که اپل و سامسونگ هر دو در صدر جدول وفاداری مشتری در میان سایر شرکت های تکنولوژی و نرم افزاری هستند.در این نظر سنجی شرکت سامسونگ توانست با کسب 35 امتیاز رتبه ی اول و شرکت اپل با کسب 28 امتیاز در جایگاه دوم قرار گرفت.
اما یک بد اقبالی برای شرکت مایکروسافت که نتوانسته هنوز در دل کاربران جا پیدا کنداین شرکت در این نظر سنجی تقریبا منفی 8 امتیاز را کسب کرده است که واقا تاسف آور است.
