توییتر می خواهد با توسعه محصولاتی جدید، کار انتشار محتوا را برای کاربران آزاردهنده‌ای که هنجارها را زیر پا می‌گذارند و آرامش دیگران را بر هم می‌زنند دشوار کند و هزینه‌های این اقدامات را افزایش دهد. دیک کاستلو٬ مدیرعامل و از بنیان‌گذاران محبوب‌ترین سرویس مایکروبلاگینگ جهان٬ توییتر ٬ از عزم این کمپانی برای مقابله با محتوای آزاردهنده و ناهنجار خبر داده است.
دیک کاستلو در مصاحبه با وب‌سایت “بازفید” :
«باید اطمینان حاصل کنیم که توییت‌هایی از این دست تایم‌لاین‌ها را تسخیر نمی‌کنند. آزاردهنده بودن باید هزینه سنگین‌تری برای کاربران داشته باشد.»
او در توضیح این موضوع گفت: «اکنون اگر شما مخاطب مستقیم کاربری آزاردهنده باشید٬ می‌توانید او را گزارش دهید٬ اما مساله این است که این فرآیند دشوار است. گذشته از این٬ حتی اگر آن فرد حساب کاربری‌اش را هم در پی گزارش‌های دیگر کاربران از دست بدهد٬ می‌تواند به سادگی از جای دیگری سبز شود و برای مقابله با آنها باز باید این دور باطل تکرار شود.» به گفته دیک٬ باید مطمئن شد که چنین صداهایی در پهنه توییتر شنیده نمی‌شوند.
دیک کاستلو وعده داد به زودی روش‌های کارآمدی به توییتر اضافه خواهند شد که در ابعادی وسیع با رفتارهای زننده و آزاردهنده برخورد خواهند کرد. او گفت محصولات بسیاری در دست تولید است که این رویای او را محقق خواهد کرد.
